顧客からの問い合わせをインバウンドで受け取るコールセンター用のシステム開発をご担当頂きます。主な機能として、IP電話との連携、インバウンドでの受電、音声の自動録音、顧客情報及び商品情報の閲覧、入力、検索、問い合わせ内容の記入、その他部署への自動報告、データ集計等が盛り込まれております。現在社内ではパッケージとして販売提供しており、フルカスタマイズと、一部カスタマイズが可能な2種類のプラン用意しております。既に大手文具メーカーのECサイト部門や、カタログ販売を専門としている企業、通信端末販売企業で導入されており、新規導入顧客も決定している状況です。今回は今後開発チームで一緒にシステムを支えて頂けるエンジニアを増員枠で複数名募集致します。