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【PHPエンジニア募集】東浦和/即日/大手健康食品会社向けヘルプデスク業務の支援システム開発の求人・案件
600,000円 ~ 650,000円/月
(想定年収: 720~780万円)[支払サイト:15日]
最寄り駅:東浦和駅(東京都)
業務委託(フリーランス)
顧客の問い合わせや1次対応を受ける、コールセンターやヘルプデスク業務を支援するシステム開発をご担当頂きます。利用イメージとしては、商品購入者から電話やメールで入ってくる問い合わせ内容を一元管理し、クレーム対応や商品の開発に役立てるシステムとなります。主な機能として、IP電話との連携、質問や問い合わせ内容の情報化、顧客情報の閲覧、管理、問い合わせ対応時の進捗把握、データ集計等が盛り込まれております。今回は大手健康食品メーカーへシステムを導入する事が決定した為、社内メンバーと共に開発に従事して頂ける方を1名募集致します。
業務内容 | 担当業務はリーダーから割り当てられた機能に関して、アジャイル方式で開発~テストを行って頂きます。既に導入予定の顧客から必要機能に関しては洗い出し済みで、現在上流工程兼リーダーが詳細設計に入っておりますので、完成次第、開発業務に移行する予定です。今回はヘルプデスク拠点が地方にある為、納品時には実際に現地へ赴き、立ち合いのもとリリースを行い、その後1週間程現地拠点へ常駐頂き、運用に関して問題がないかを確認頂きます。その為、1週間~10日程度地方へ出張に行って頂きます。納品(リリース)に関しては、今年の秋頃を予定しておりますので、決められたスケジュールに沿ってチームで開発にあたって頂きます。 |
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担当工程 |
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必須 スキル | ・PHPを使用した業務用システム開発経験(3年以上)
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尚可 スキル | ・ヘルプデスク、顧客対応業務経験
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募集状況 | 現在1名募集しています。 |
勤務条件 | 9:30~18:30(時間幅 : 140H - 180H) / 客先常駐 |
契約期間 | 長期 |
職種 | |
言語 | |
開発環境 | |
服装 | スーツ |
リモートワークが可能な案件
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電話と連動したシステムとしては、一通りの機能が実装されるため、電話関連(CTIなど)のシステム開発を今後も行っていきたい方にうってつけの現場となります。