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【Javaエンジニア募集】高田馬場/即日/自社パッケージのリモートサポートシステムの開発の求人・案件
650,000円 ~ 750,000円/月
(想定年収: 780~900万円)[支払サイト:15日]
最寄り駅:高田馬場駅(東京都)
業務委託(フリーランス)
自社で業務用システムや在庫管理、営業支援システムなど多数のパッケージシステムを開発、提供している企業で、ユーザーサポートチームが使用可能な顧客と画面を同期し、リモートサポートが行えるシステムの開発をご担当頂きます。主な機能としては、サポートセンタで閲覧可能な顧客情報や利用システムの表示、同様の質問や回答の検索、リモート接続や画面共有時間の記録、やり取りの録画、解決有無及び詳細の記入などが含まれる予定です。現在もリモートサポートは一部提供していましたが、システムを導入した顧客から、やはり電話やメールでのサポートよりわかりやすいと要望を頂き、自社でも顧客満足度を高める必要性があるため、今回開発を行う事になりました。その為、増員枠として複数名エンジニアを募集致します。
業務内容 | 参画後はまず、自社で提供している各システムの構造把握と、顧客に関する研修を3日程度受けて頂き、その後1~2種間程度、既存顧客の改修を行って頂きます。その後、現在展開しているリモートサポートのシステム開発メンバーと共に、具体的にどのような機能を追加すべきか、また外部アクセスを受け付けない顧客に対して、どのように対応すべきか検討を重ね、要件定義、設計を行い、最終的に来年の春先のリリーススケジュールに合わせて、開発を進めて頂きます。 |
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担当工程 |
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必須 スキル | ・Javaでの開発経験
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尚可 スキル | ・リモートサービスに関するシステム開発経験
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募集状況 | 現在3名募集しています。 |
勤務条件 | 10:00~19:00(時間幅 : 150H - 190H) / 客先常駐 |
契約期間 | 長期 |
職種 | |
言語 | |
服装 | ビジネスカジュアル |
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社内ではランチや朝の時間にミーティングを行い、10時~19時の業務時間内に業務を終わらせるよう、工夫をしています。今までの現場でミーティングで1日が潰れ、パフォーマンスが最大限に発揮できなかった方などには、おすすめの現場です。