【テクニカルサポート募集】高輪台/即日/クラウドストレージサービスのサポート対応業務の求人・案件

300,000円 ~ 400,000円/月
(想定年収: 360~480万円)[支払サイト:15日]

最寄り駅:高輪台駅(東京都)
業務委託(フリーランス)

法人/個人のどちらにも対応しているクラウドストレージサービスのサーバー関連の問い合わせ対応を行うサポート業務をご担当頂きます。サーバー関連の設定を行うコンソール画面に対する対応や障害状況の確認が主な問い合わせとなりますが、これらの問い合わせの8割は法人アカウントからの問い合わせとなります。メール(問い合わせフォーム経由)での問い合わせが大半となりますが、法人アカウントへの対応は、メールに加え、担当者様へお電話にて内容をお伝え頂くケースも御座います。

業務内容法人と個人で対応チームが分かれている訳ではないのですが、問い合わせ連絡先(メールアドレス)はわかれておりますので、参画時は主に法人アカウントからの問い合わせメールへのご対応をお願い致します。一人称で問い合わせ対応ができるようになりましたら、インバウンドへの対応状況はRedmineにてチケット管理されておりますので、法人/個人問わず、対応優先度の高いものから対応して頂きます。
担当工程
  1. 運用・保守
必須
スキル

・ヘルプデスクや社内サポートなどのIT系のサポート業務経験(やる気次第では、業務経験がなくても可)
・マニュアルに従いつつ、臨機応変な対応ができる方

尚可
スキル

・サーバーおよびネットワークの知見(OS問わず)
・インバウンド対応経験(障害対応の一次対応もしたことがあれば尚可)
・クラウドサービスの運用チームなどでの勤務経験
・Redmineを使ったチケット管理経験

募集状況現在2名募集しています。
勤務条件9:00~18:00(時間幅 : 140H - 200H) / 客先常駐
契約期間長期
職種
服装スーツ
外国籍
Profile image none
案件担当
推薦コメント

ネットワークエンジニアとしての経歴を積んでいきたい方のスタート地点としてオススメな案件となります。希望すれば、現役のネットワークエンジニアを講師としたスキルアップ研修に参加することができます(業務委託メンバーも社員と同様、無料で受講することが可能です)。

リモートワークが可能な案件

【DBA】金融系DBA支援
650,000円 ~ 700,000円/月

業務委託(フリーランス)

茅場町駅(東京都)(リモート可)

【運用課題整理】 公共系金融機関向け新基盤の運用課題担当
600,000円 ~ 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

大崎駅(東京都)(リモート可)

【PMO補佐】 公共系金融機関向け新基盤のPMO補佐
350,000円 ~ 400,000円/月

業務委託(フリーランス)

大崎駅(東京都)(リモート可)

【C++開発】 ソーシャルゲーム クライアント開発
700,000円 ~ 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

渋谷駅(東京都)(リモート可)

C++

【デザイナー】 ソーシャルゲーム UI/UXデザイナー
600,000円 ~ 650,000円/月

業務委託(フリーランス)

渋谷駅(東京都)(リモート可)

【PMO】 金融系システム開発PJにおけるリスク管理規制対応PMO募集
900,000円 ~ 1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

詳細はご登録後に共有させていただきます(リモート可)

【PMO/バイリンガル】金融系システム開発PJにおけるリスク管理規制対応/英語バイリンガルPMO募集
800,000円 ~ 900,000円/月

業務委託(フリーランス)

新宿駅(東京都)(リモート可)

【PM】 WEBサービス 要件定義支援
700,000円 ~ 750,000円/月

業務委託(フリーランス)

神谷町駅(東京都)(リモート可)

【PM】 BtoB向けECサイトの要件定義支援
700,000円 ~ 800,000円/月

業務委託(フリーランス)

秋葉原駅(東京都)(リモート可)