フューチャリズムプライバシーポリシー
当社が運営する案件紹介サービス「フューチャリズム」（以下「本サービス」といいます。また、本サービスを提供するサイトを「本サイト」といいます。）は、以下の点をご了承の上、ご利用くださいますようお願い申し上げます。
個人情報保護の理念
株式会社ココナラ（以下「当社」といいます。）が、当社の事業活動を通じてお客様から取得する個人情報および当社従業者の個人情報（以下「個人情報」といいます。）は、当社にとって重要な情報であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。したがって、当社は、事業活動を通じて取得する個人情報を、以下の方針に従って取り扱い、個人情報保護に関して、お客様および当社従業者への「安心」の提供および社会的責務を果たしていきます。
方針
1．個人情報の取得、利用および提供に関して
適法、かつ、公正な手段によって個人情報を取得いたします。
利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報を利用いたします。
個人情報を第三者に提供する場合には、事前に本人の同意を取ります。
取得した個人情報の目的外利用はいたしません。そのための措置を講じます。
目的外利用の必要が生じた場合は新たな利用目的の再同意を得た上で利用いたします。
2．法令、国が定める指針その他の規範（以下「法令等」といいます。）に関して
個人情報を取り扱う事業に関連する法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業者（以下「従業者」といいます。）に周知し、遵守いたします。
3．個人情報の安全管理に関して
個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、またはき損などの様々なリスクを防止すべく、個人情報の安全管理のための迅速な是正措置を講じる体制を構築し維持いたします。
点検を実施し、発見された違反や事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防処置を実施いたします。
安全に関する教育を、従業者に徹底いたします。
4．苦情・相談に関して
個人情報の取扱いに関する苦情および相談については、個人情報問合せ窓口を設け、迅速な対応が可能な体制を構築し、誠意をもって対応いたします。
5．継続的改善に関して
当社の個人情報保護マネジメントシステムは、個人情報保護のため、内部規程遵守状況を監視および監査し、違反、事件、事故および弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施いたします。これを管理策および内部規程に反映し、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めます。
改善においては、法令およびガイドライン等に準拠いたします。
株式会社ココナラ
代表取締役社長 鈴木 歩
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F
制定日 2023年4月3日
改定日 2024年9月11日
個人情報の取扱いについて
当社は、お客様が本サービスをご利用されたことに伴い当社が取得したお客様の個人情報については、以下の定めに従って取り扱うものとします。
1. 個人情報の収集について
当社は、本サービスの提供にあたり、主に以下のような、お客様に関する個人情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
（1）お客様から提供される情報
・氏名（フリガナを含みます。）、住所、電話番号（携帯電話番号・ファクシミリ番号を含みます。）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名・学校名などの所属先に関する情報、部署名・役職、所属先所在地、その他連絡先に関する情報、ニックネーム、生年月日、性別、クレジットカード情報など、お客様から当社に提供される一切の情報
（2）本サービスの利用に関連して取得される情報
・お客様が、当社が提供する商品または役務の予約・入札・購入、プレゼント応募、その他の取引を申し込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
・当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報
・電話や電子メールその他の手段により、当社に質問する、アンケートやキャンペーンに参加する、掲示板を利用する、または本サービスを評価するなどを行った場合の、その発言または記載内容に関する情報
（3）本サービスまたは本サイトにアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
・本サイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報
・上記のほか、クッキー（cookie）・やウェブビーコン（web beacon）等の技術を使用して取得したアクセス情報、IPアドレス、広告識別子（AAID・IDFA）および位置情報・行動履歴といったインターネットの利用にかかるログ情報等の個人に関する情報（以下「クッキー情報等」といいます。）など、お客様が当社の本サービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報
・特定の個人情報に結びついて使用されるご住所、電話番号、所属する会社その他の組織の名称、所属する部署の名称、ログインID、ニックネーム、電子メールアドレス、パスワード等の会員に関する情報
・お客様の本人確認に関する情報
・お客様の本サービスの利用に関連した決済状況に関する情報
2. 個人情報の収集方法について
当社は、個人情報を、以下の方法により収集します。
本サイト上でお客様自身に直接入力いただく方法
・ お客様から当社に対し、電子メール、郵便、書面、電話等の手段によりご提供いただく方法
・ （当社はお客様との電話応対時、品質向上等を目的とし、通話を録音いたします。）
・ お客様が本サイトへアクセスされた際に収集する方法
3. 利用目的について
当社は、当社が取得したお客様の個人情報について、次の目的（以下「利用目的」といいます。）のために利用し、目的外利用を行いません。ただし、お客様が指定された他の方の宛先情報につきましては、ご本人から個別の同意がない限り、(2)および(4)の目的に限って利用いたします。
（1）お客様が本サービスを利用する場合
・当社の本サービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面におけるお客様の情報の自動表示
（2）当社の提供する取引の遂行
お客様が商品または役務の予約・購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申し込まれた場合には、商品の配送、役務の提供、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応、当社からお客様へのお問い合わせ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な業務
（3）当社の広告宣伝またはマーケティングなど
・お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供
・本サービスについての電子メール、郵便、電話などによる情報提供
・お客様からの資料請求への対応
・当社の商品、サービス、催し物等のご案内
・お客様がご覧になるコンテンツや広告を、お客様の性別、年齢、居住地、趣味・嗜好など個人の属性または購入履歴、当社の運営するウェブサイトの閲覧履歴などによりパーソナライズするため
・お客様による本サービスの利用を分析し、新規本サービスの開発や既存本サービスの改善をするため
・アンケート調査、キャンペーン、モニター募集、掲示板等における意見・情報の交換、日記等の本サービスに関連して、お客様と連絡をとること
（4）お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様から当社になされる、電子メール、郵送、電話などによるお問い合わせに対する対応
（5）その他業務に付随する場合
・上記(1)から(4)に付随して、当社の本サービス提供にあたって必要な利用
（6）行動ターゲティング広告について
・当社では、お客様に適切な広告を配信するために、広告サービス各社の行動ターゲティング広告を利用しています。広告サービス各社が提供するクッキーを保持することで、お客様の当社サイトご訪問、閲覧の履歴にあわせて、当社の広告を広告サービス各社または第三者の広告配信事業者により、インターネット上のさまざまなサイトに掲載しています。また、お客様はご自身の設定により本機能を無効にすることができます。同情報の提供先各社の情報については、こちらをご参照ください。
（7）クッキー情報等の利用
・当社は、クッキー情報等を取得・利用しています。また、当社は、第三者の運営するデータ・マネジメント・プラットフォームまたはその他のツールから、クッキー情報等またはその分析結果を取得・利用しています。当社では、お客様が本サービスの利用にあたり、お客様が当社に個人情報を提供した場合、これらのクッキー情報等またはその分析結果をお客様の個人情報を結び付けた上で、データの正確性検証、広告の効果測定または広告配信等の目的で利用する場合がございます。
4. 個人情報等の取り扱いについて
・当社は、個人情報保護法に従い、個人情報を取り扱います。
以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。
①お客様が本サービスの機能または他の手段を用いて本サービスの提携先企業に対し個人情報を提供した場合（なお、提携先企業における個人情報の取扱いについては、各提携先企業の定めるところに従うものとします。）
②本サービスに入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
③本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、お客様より個人情報が提供され、またはそれが利用された場合
④お客様本人以外がお客様個人を識別できる情報（ID、パスワード等）を入手した場合
・当社は、以下に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ずに個人情報を第三者に預託、提供しません。個人情報を第三者に預託、提供する場合、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
・本サイトで本サービスを提供するために当社が必要と判断した場合
本サイト上で開示または共有公開された取引相手の情報は、本サービスのためにのみ利用するものとし、お客様の事前の同意なく、これを第三者に開示いたしません。
・業務委託先への預託・提供
当社は、本サイトの利用目的を達成するために必要な範囲において、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託する場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、本サイトの利用目的に必要な範囲、かつ業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先企業に個人情報を預託、提供させていただくことがあります。なお、当社は委託先における情報管理が適切に行われていることを適宜確認し、個人情報が適正に管理されるように確保します。
・当社の協力会社・提携先への預託・提供
本サービス提供のため、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業と協力関係・提携関係を結ぶ場合があり、この場合、当社の厳正な管理下のもと、本サービス提供に必要な最小限の範囲で、当該協力会社・提携先企業に個人情報を預託、提供させていただくことがあります。なお、当社は提供先における情報管理が適切に行われていることを適宜確認し、個人情報が適正に管理されるように確保します。
・事業の譲渡に伴う事業売却先への提供
当社は、企業として、合併や事業の売却をさせていただく場合があります。その場合、本プライバシーポリシーと同等の方針に従うことを条件に、事業売却先の第三者に個人情報を提供させていただくことがあります。
・法令等に基づく提供
当社は、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から個人情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合には、個人情報を提供させていただくことがあります。
・第三者との紛争解決
会員が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、当社が開示を必要と判断した場合には、個人情報を提供させていただくことがあります。 当社が提供する本サービスの利用者および第三者の権利や利益等を守るために当社が情報開示が必要と判断した場合には、個人情報を提供させていただくことがあります。
・お客様が当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスを実施できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
5. 共同利用について
当社は、以下のとおり個人情報を共同利用し、共同利用される個人情報を下記に定めるお客様に提供いたします。
(1) 共同して利用される個人情報の項目
・本プライバシーポリシーに記載の個人情報
(2) 共同して利用する者の範囲
・株式会社ココナラ、株式会社みずほココナラ、株式会社ココナラテック
(3) 利用する者の利用目的
・本プライバシーポリシーに記載の利用目的および共同利用者が提供しているサービスの提供・管理運営・充実、改善、検討、調査のため
(4) 上記個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所および代表者氏名
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F
株式会社ココナラ
代表取締役：鈴木歩
データ内容の正確性・安全性
当社は、お客様の個人情報情報の正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。
6. 個人情報の取扱い等について
・個人情報の削除の手続きにつきましては、その性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社は、利用停止をすることで対応いたします。
・お客様が利用停止の手続きをされたときは、本サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合があります。
・当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。
・お客様が当社の本サービスをご利用された場合、この7.個人情報の取扱い等についてについてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきます。
7. 開示等の請求手続き
お客様には、当社が保有する個人情報の(1)利用目的の通知，(2)開示，(3)内容の訂正，追加または削除，(4)利用の停止，消去および第三者への提供の停止等を要求する権利があります。詳細につきましては、別途以下の個人情報問合せ窓口にお問合せください。
ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致しますので、記入の上、必要書類を同封し送付にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。） ご本人（または代理人）であることを確認した上で、書面の交付により回答いたします。なお、この方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますのでご了承下さい。
株式会社ココナラ
代表取締役 鈴木 歩
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20−1 渋谷インフォスタワー6F
お問い合わせ窓口
株式会社ココナラ 個人情報担当者宛
8. 免責・注意事項について
当社は、本サイトにリンクされている他の事業者または個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について、責任を負うものではありません。お客様ご自身にて当該ウェブサイトの内容をよくご確認の上で、閲覧およびご利用をお願いいたします。
当社は、お客様の個人情報を不正なアクセスから守るため､データの保護が必要であると判断した場合、データ転送にSSL(Secure Socket Layer)という業界標準の暗号方式を使用しています。SSL非対応ブラウザによる本サイト上での登録、申込もしくは注文、または電子メールもしくは郵便により個人情報をご提供いただく場合は、当社への情報到達過程にて、当社の管理外の第三者に閲覧、窃取される危険性が高まりますので、これらの危険性をご了解の上これらの手段をご利用ください。
万一、当社によるセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等による不当な行為により、お客様および第三者に損害が生じた場合については、当社は責任を負いかねますのでご了承ください。 お客様ご本人を確認するための情報につきましては、お客様にて、紛失、忘失または第三者に知られることのないよう厳重な管理をお願いいたします。
9. 海外からのアクセスについて
本サイトの利用、管理、運用方法および掲載内容が違法または不適切とされる国または地域からの本サイトへのアクセスはご遠慮を願います。
制定日 2023年4月3日
改 定 2023年9月1日
改 定 2024年2月1日
改 定 2024年9月11日
改 定 2025年4月1日
